par Miguel Uribe · Ediciones +EnPositivo · tapa blanda · ISBN 9780578790848
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Garantie qualité Hamelyn · vérifié et contrôlé, ou remboursé
«Tips para servir» (El Libro del Servicio), le manuel de Miguel Uribe sur le service client, en broché.
Il rassemble plus de 135 conseils, idées et principes pour servir avec attitude, intelligence et créativité, avec des feuilles d'auto-évaluation et des exercices. Il défend le service comme une décision stratégique qui transforme le service client en un avantage concurrentiel et en une voie de croissance professionnelle et personnelle.
Publié le 31 octobre 2020; catégorie: Affaires et économie; l'auteur signe comme #elserviciólogo.
Pour les étudiants, les entrepreneurs, les vendeurs, les gestionnaires, les directeurs et les propriétaires d'entreprise qui souhaitent améliorer leur service et leur leadership.
