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Guía práctica de atención al cliente
par Soledad Carrasco Fernández · Ediciones Paraninfo, S.A · tapa blanda · 134 pages
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Pages: 134 pagesAuteur: Soledad Carrasco FernándezÉditeur: Ediciones Paraninfo, S.AFormat: tapa blandaLangue: es-ESDate de publication: 24/5/2018ISBN: ISBN 9788428341325
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Synopsis de Guía práctica de atención al cliente
Esta guía práctica ofrece todas las claves para convertir la atención al cliente en un instrumento esencial de mejora para cualquier empresa. Con una estructura que desarrolla todos los aspectos de la relación con los clientes, un repaso a la normativa actualizada y un enfoque práctico con ejemplos y ejercicios adaptados a la realidad comercial, este manual es una herramienta completa para empresarios y profesionales del sector. La autora, Soledad Carrasco Fernández, aporta su experiencia docente y las contribuciones de empresarios comprometidos con la calidad en el servicio para ofrecer una guía práctica y completa.
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À propos de l'auteur
SOLEDAD CARRASCO FERNÁNDEZ
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