
par José Antonio Dorado Juárez, Isabel García Isa · Sintesis · tapa blanda · ISBN 9788497566995
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«Protocolo, relaciones públicas y comunicación» est le manuel de José Antonio Dorado Juárez et Isabel García Isa, publié par Sintesis en couverture souple.
L'ouvrage aborde trois piliers du secteur touristique : le protocole comme code de normes et de conventions qui ordonne les actes publics et privés ; les relations publiques par lesquelles les entreprises et les organisations gagnent en crédibilité auprès de l'opinion publique ; et la communication comme flux d'information interne et externe qui soutient l'activité touristique.
Première édition publiée en Espagne le 7 septembre 2010. Numéro 67 de la collection Gestión turística.
Destiné aux étudiants et aux professionnels du tourisme qui souhaitent maîtriser le protocole, les relations publiques et la communication appliqués à leur travail.