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Services Marketing

Negocios y EconomíaISBN | 9780077169312
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Détails du produit

Pages: 562 pages
Éditeur: McGraw-Hill Education
ISBN: 9780077169312
Format: tapa blanda
Langue: en
Date de publication: 1/4/2016

ISBN: 9780077169312


Synopsis de Services Marketing

Este libro de texto ofrece una revisión y análisis exhaustivos de los problemas, prácticas y estrategias del marketing de servicios. El comportamiento, las expectativas y las percepciones de los clientes se discuten al principio del texto para formar la base de la comprensión de la estrategia de marketing de servicios más adelante, y el contenido gerencial está enmarcado por el modelo GAPS.



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À propos de l'auteur

Alan Wilson

Alan Wilson

joueur de badminton britannique

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