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À propos de Valarie Zeithaml

Naissance

2000

Biographie

économiste américaine

Valarie Zeithaml est une économiste américaine éminente, reconnue pour son influence profonde dans le domaine académique.

Son œuvre principale, Services Marketing, est une référence incontournable pour comprendre la gestion des services à l'échelle mondiale.

Tout au long de sa carrière, elle a su combiner avec succès son travail de professeure d'université et son expérience en gestion d'entreprise.

Ses recherches se concentrent sur des domaines clés tels que le marketing, le comportement du consommateur et l'excellence du service client.

Au cours de sa carrière prolifique, elle a publié cinq ouvrages fondamentaux explorant l'intersection entre l'économie et le monde des affaires.