par Martha Rogers, Don Peppers, Bob Dorf · Capstone Publishing Ltd · tapa blanda · ISBN 9781900961875
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Garantie qualité Hamelyn · vérifié et contrôlé, ou remboursé
«The One to One Fieldbook» est le guide du marketing one-to-one de Martha Rogers, Don Peppers et Bob Dorf, en broché.
Le livre explique comment appliquer le marketing one-to-one : identifier et évaluer les clients, personnaliser l'interaction et adapter les offres à chaque besoin. Son approche pratique fournit des outils pour que les équipes commerciales et marketing fassent de la fidélisation un objectif opérationnel.
Publié en 1999 par Capstone Publishing Ltd, avec texte en anglais.
Conçu pour les professionnels de la vente et du marketing qui cherchent à améliorer leurs stratégies de relation et de fidélisation client.
Martha E. Rogers était une théoricienne en soins infirmiers. Elle est née le 12 mai 1914 à Dallas, États-Unis d'Amérique et décédée le 13 mars 1994 à Phoenix, États-Unis d'Amérique à l'âge de 79 ans.
