Prenez-en trois et n'en payez que deux avec le coupon TRIPLEFR
TVA incluse
* Tous nos produits sont soigneusement vérifiés pour favoriser une culture durable.
Chaque produit est inspecté, nettoyé et vérifié avant l'expédition. S'il ne correspond pas à vos attentes, nous vous remboursons.
ISBN: 9788480887649
Este libro de Janelle Barlow y Claus Møller, publicado por Gestión 2000, explora cómo convertir las quejas de los clientes en una herramienta estratégica para mejorar la satisfacción y fidelización. Ofrece estrategias para tratar con clientes descontentos, manejar críticas y crear una organización receptiva a las quejas. Ideal para empresas que buscan mejorar su servicio al cliente y convertir las críticas en oportunidades de crecimiento.
Découvrez des livres d'occasion de Janelle Barlow.
